Las siguientes políticas de envío aplican a las compras realizadas en https://zenver.com.ar.
Origen de los envíos
Todos los pedidos se despachan desde Villa Celina, Provincia de Buenos Aires.
Zonas de envío
🛍️ Ventas minoristas – CABA y Provincia de Buenos Aires
Los envíos minoristas se realizan dentro de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA) y la Provincia de Buenos Aires, organizados por zonas logísticas.
Las zonas habilitadas son:
📍 Zona 1 – OCA Local CABA y GBA Cercano
Incluye Ciudad Autónoma de Buenos Aires y zonas cercanas del Gran Buenos Aires.
Ejemplos de códigos postales:
10xx, 14xx (CABA) y 17xx cercanos a CABA.
Esta zona aplica a ventas minoristas.
📍 Zona 2 – OCA Regional GBA Completo
Incluye el Gran Buenos Aires completo, abarcando primer y segundo cordón.
Los métodos de envío disponibles se mostrarán automáticamente según el código postal ingresado.
📍 Zona 3 – OCA Nacional 1 – Provincia de Buenos Aires (Interior)
Incluye localidades del interior de la Provincia de Buenos Aires, fuera del área metropolitana.
Esta zona se encuentra habilitada exclusivamente para compras mayoristas.
📍 Zona 4 – OCA Nacional 2 – Resto del país
Incluye el resto de las provincias de Argentina.
Esta zona se encuentra habilitada exclusivamente para compras mayoristas.
Las opciones de envío disponibles se muestran automáticamente en el checkout según la dirección ingresada por el cliente.
Si una dirección no corresponde a una zona habilitada, no se mostrarán métodos de envío disponibles o se cancelará la compra.
📦 Ventas mayoristas – Todo el país
Realizamos envíos a todas las provincias de Argentina exclusivamente para compras mayoristas.
Las condiciones de envío (empresa de transporte, costos y plazos) se coordinan de forma personalizada con el cliente antes del despacho.
Plazos y costos de envío
Los costos y plazos de entrega varían según la zona y se informan antes de finalizar la compra.
Para ventas mayoristas, los costos y tiempos se acuerdan previamente.
Preparación y despacho
Los pedidos se preparan una vez confirmado el pago.
Zenver no se responsabiliza por demoras ocasionadas por el servicio de transporte una vez despachado el pedido.
Recepción del pedido
Al recibir el pedido, el cliente deberá verificar el estado del paquete y de los productos.
Cualquier inconveniente deberá informarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
Cambios y devoluciones
Las condiciones de cambios y devoluciones se rigen por las políticas vigentes publicadas en el sitio.
Contacto
Para consultas relacionadas con envíos o zonas de entrega, podés comunicarte a través de los medios de contacto indicados en https://zenver.com.ar.
